Automatisierung steht häufig im Verdacht, Arbeitsplätze wegzunehmen – auch im Marketing. Hier hat sie den Ruf, Interessierte mit allgemeinen, vorgefertigten Informationen abzuspeisen und so das Nutzererlebnis zu schmälern.

Dies ist beides nicht der Fall: strategisch durchdachte Automatisierung sorgt für ein positives Kommunikationserlebnis beim Nutzer. Und sie macht ganz sicher niemanden überflüssig. Insgesamt also richtig gute Nachrichten für digitale Marketeers!